Comment obtenir sa pince ?

Dans le coffret de votre timbre à sec ALTA, se trouve un livret comprenant des explications, des exemples et un bon à valoir. Ce bon à valoir vous Vous pouvez utiliser votre bon à valoir par courrier ou par internet sur www.altaseal.com

quel est le délai de livraison pour la pince personnalisée ?

Le délai de livraison, envoi inclu est d'environ dix jours ouvrés. Dès sa réception, votre commande arrive dans notre atelier de gravure, où nos graveurs professionnels prennent en charge votre gravure avec beaucoup de soin. Les commandes passées par internet arrivent plus vite dans notre atelier que celles passées par courrier.

Pouvez vous livrer à l'étranger ?

Nous livrons sans problème à l'étranger, ce qui peut bien sur rallonger le délai de livraison. Nous sommes malheureusement dans l'obligation de facturer des frais de livraison supplémentaires pour l'acheminement hors Union Européènne et la Suisse.

Est-il possible de commander une seconde pince ?

 

Comment puis-je la commander? Oui, c'est possible. Votre revendeur dispose de sets de commandes supplémentaires, comprenant un livret avec un bon à valoir, que vous pouvez utilisier pour obtenir votre pince personnalisée supplémentaire.

 

Il y a une erreur de composition !

Il y a une erreur de composition dans ma pince personnalisée. Comment peut-elle être reparée ?

De telles erreurs sont très rares. Pour les éviter, nous vous demandons de remplir le bon à valoir aussi clairement que possible. Vous êtes en tant qu'auteur de la commande, responsable des données que vous avez fournies. Si nous avons commis une erreur, nous fournissons bien sur gratuitement une pince corrigée.

A cet effet envoyez nous la pince comportant l'erreur à cette adresse :

Atelier de gravure ALTA, Rue du Déceloppement 7, 4837 Baelen, Belgique.

Epaisseur maximale de papier, à quoi faut-il faire attention ?

Les timbres à sec ALTA sont faits pour des qualités de papier allant de 80 à 160 grammes. Des papiers plus épais ou plus lourds donnent de moins bons résultats.

Que signifie la position d'empreinte ?

Nous montons deux clichés dans chaque pince, cela peut être fait dans quatre positions différentes.

Vous avez le choix entre :

· Rabat de l'enveloppe et bas de la page

· Haut de la page

· Côté droit de la page

· Côté gauche de la page

Vous voulez gaufrer un motif personnel ?

Il y amoyen de gaufrer votre logo, votre blason, des caractères spéciaux ou un monogramme personnel.

Votre revendeur propose à cet effet le bon à valoir ALTA individual.

Comment puis-je fournir mon dessin ?

Une carte de visite, du papier à lettre ou une impression. il est important que l'image soit précise et les contrastes nets. Une bonne impression en noir et blanc peut être traitrée sans problème.

 

Envoyez nous votre document (numérique) par courrier accompagnés des deux bons à valoir :

ALTA

Rue du Développement, 7

B-4837 Baelen

info[at]altaseal.com

 

Dans le livret du bon à valoir, vous trouverez toutes les informations et instructions concernant la procédure de commande.

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